FAQ
Antworten auf häufige Fragen zum Lernwerk
Alles Wichtige zur Lernwerk-Nachhilfe beantworten wir Ihnen hier. Klicken Sie einfach auf die entsprechende Frage.
Haben Sie weitere Fragen? Gern sind wir telefonisch für Sie erreichbar! 030 / 53 000 50.
Wann ist das Lernwerk-Büro geöffnet?
Sie erreichen uns telefonisch montags bis freitags zwischen 10:30 Uhr und 19:00 Uhr unter der zentralen Rufnummer 030 – 53 000 50.
Darüber hinaus können sie uns jederzeit ein E-Mail schreiben an info@lernwerk.de
oder eine WhatsApp-Nachricht oder SMS an 0170 / 9000 808
Wie lang ist eine Unterrichtseinheit?
Eine Unterrichtseinheit im Fachkurs beträgt 45 Minuten.
Online-Nachhilfe-Einheiten sind 45 Minuten lang.
Gruppenunterrichtseinheiten dauern 90 Minuten.
Wie gestalten sich die Kosten? Welche Preise gelten für die Nachhilfekurse im Lernwerk?
Unsere Preise variieren entsprechend Aufwand und Länge des gewählten Kurses. Die konkreten Preise werden Ihnen bei Auswahl eines Kurses zu Beginn des Buchungsprozesses angezeigt. Gern informieren wir Sie auch telefonisch über die Kosten für die Lernwerk-Nachhilfe.
Selbstverständlich gilt immer: Das Vorgespräch ist immer unverbindlich und kostenlos. Kurze Vertragslaufzeiten zeichnen uns ebenfalls aus; eine Kündigung ist jederzeit zum Ende des Folgemonats möglich. Einzige Besonderheit: Damit unsere Nachhilfe optimal wirken kann, müssen neue Lernwerk-Schülerinnen und -Schüler ab der 5. Klasse einmalig den Basiskurs DOQ (Dialog, Organisation, Qualifikation) zusätzlich besuchen.
Findet die Nachhilfe an den gesetzlichen Feiertagen statt?
An den gesetzlichen Feiertagen in Berlin bzw. Potsdam findet im Lernwerk keine Nachhilfe statt. Ausgefallene Unterrichtsstunden werden demnach nicht rückerstattet oder nachgeholt.
Ich möchte meinen Unterrichtstermin dauerhaft verschieben.
Gerne kümmern wir uns deinen Wunsch. Bitte nutze das Formular und wir melden uns zeitnah mit neuen Terminvorschlägen.
Ich möchte die Filiale wechseln.
Gerne kümmern wir uns deinen Wunsch. Bitte nutze das Formular und wir melden uns zeitnah mit neuen Terminvorschlägen.
Ich möchte das Unterrichtsfach wechseln.
Gerne kümmern wir uns deinen Wunsch. Bitte nutze das Formular und wir melden uns zeitnah mit neuen Terminvorschlägen.
Was geschieht, wenn das Lernwerk eine Stunde absagt?
Es wird Ihnen natürlich ein Ausweichtermin angeboten, so dass die Stunde nachgeholt werden kann.
Gibt es eine vertragliche Mindestlaufzeit für die Nachhilfe?
Im Lernwerk gibt es nur Monatsverträge, die sich stillschweigend von Monat zu Monat verlängern. So bieten wir Ihnen eine größtmögliche Flexibilität: Alle Schüler:innen bleiben nur so lange bei uns, bis sich ihre schulischen Leistungen verbessert haben. Denn unser Ziel lautet: Hilfe zur Selbsthilfe!
Wie kündige ich meinen Vertrag über die Nachhilfe im Lernwerk?
Eine Kündigung kann per Kündigungsformular, Brief, Fax, (030 53 000 511) oder Mail (vertrag@lernwerk.de) erfolgen. Nach Eingang der Kündigung wird diese am Ende des Folgemonats wirksam. Zum Beispiel: Sie kündigen am 15. März Ihren Vertrag über die Nachhilfe im Fach Deutsch. Der Deutschunterricht findet dann noch bis Ende April statt.
Kann ich meine regulären Lernwerk-Unterrichtsstunden in den Ferien mit einem Ferienkurs verrechnen?
Selbstverständlich. Bitte vermerken Sie in diesem Fall auf der Anmeldung den Wunsch um eine entsprechende Verrechnung und sagen den normalen Unterricht rechtzeitig ab. Beachten Sie bitte, dass diese Regelung nur für den Fachkurs im Einzelunterricht gilt.
Kann ich vor einer Arbeit auch Extrastunden buchen?
Jederzeit können Sie Extrastunden buchen, um in besonderen Fällen zusätzliche Unterstützung zu erhalten. Informieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie eine Extrastunde einlösen möchten, damit wir Ihnen einen Platz reservieren können. Hier Extrastunden buchen!
Ist auch Barzahlung für die Nachhilfe möglich?
Die bevorzugte Zahlungsart im Lernwerk ist per Lastschrift, daher bitten wir Sie um ein entsprechendes Mandat.
Einmalige Zahlungen (wie etwa der Betrag für unsere Schulberatung) können in Einzelfällen nach Absprache in unserer Zentrale auch in bar entrichtet werden. Monatliche Beiträge wie für unsere Flextarife fallen nicht unter diese Ausnahmeregelung.
Bekommen Geschwister einen Rabatt für Nachhilfe im Lernwerk?
Ja, für Geschwister räumt das Lernwerk einen reduzierten Monatsbeitrag ein.
Was ist Tandemunterricht?
Der Tandemunterricht im Lernwerk kann angeboten werden, wenn sich zwei Schüler:innen mit denselben Schwierigkeiten in einem Schulfach zusammenfinden. Idealerweise gehen beide gemeinsam in eine Klasse, sodass die Inhalte als Team nachgearbeitet werden können. Solange das Tandem besteht, ist der monatliche Beitrag günstiger als beim Einzelunterricht. Erst, wenn das Tandem aufgelöst wird und ein Kind in den Einzelunterricht wechselt, wird der monatliche Preis angepasst.
Mehr Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Tandemunterricht.
Wie funktioniert der Onlineunterricht vom Lernwerk?
Das Lernwerk unterrichtet Ihr Kind online via Zoom. Bitte laden Sie sich die App auf das entsprechende Endgerät herunter. Am besten eignet sich ein Laptop.
Die App ist kostenfrei und es ist keine Registrierung vonnöten. Die personalisierten Zugangsdaten lassen wir Ihnen bzw. Ihrem Kind per Mail zukommen. So kann der Unterricht im geschützten Rahmen stattfinden. Aus Sicherheitsgründen ist dem Unterricht mit Kamera und Ton beizutreten. Unsere Lehrkräfte sind für einen lernwerk-typischen Unterricht auch im Online-Format geschult.
Kostet das Erstgespräch bzw. Aufnahmegespräch im Lernwerk etwas?
Das Erstgespräch ist selbstverständlich kostenfrei. Es dient schließlich dem gegenseitigen Kennenlernen. Wir müssen uns ein Bild von der Schulsituation machen und prüfen, ob Nachhilfe in einem bestimmten Fach sinnvoll erscheint oder aber einer unserer anderen Kurse effektiver ist.
Was bringe ich zum Vorgespräch ins Lernwerk mit?
Im Mittelpunkt des Vorgesprächs steht die Schülerin oder der Schüler selbst. Besonders wichtig ist auch, dass Sie alle Unterlagen von den Problemfächern (Klassenarbeiten, Diktate, Arbeitshefte usw.) mitbringen. Auch das letzte Zeugnis und etwaige Testergebnisse sollten Sie dabei haben.
Welche Materialien sollte man zu jedem Unterricht ins Lernwerk mitbringen?
Zur Lernwerk-Grundausstattung gehören: weiße Karteikarten in der Größe A6, bunte Fineliner, Schulunterlagen, damit der Nachhilfelehrer sich einen Überblick verschaffen kann. Ideal ist es auch, Kopien von Tests und Klassenarbeiten anzufertigen.
Welche Qualitätssiegel hat das Lernwerk als geprüftes Institut bereits erhalten?
Das Lernwerk wurde als Gründungsmitglied "Lernpakt 2021" mit dem Siegel vom unabhängigen Bildungsforscher Prof. Haag ausgezeichnet. Prüfung und Zertifizierung oblag dem TÜV Rheinland. Bescheinigt wird mit dem Siegel:
1. Geprüfte Lehrkräfte mit polizeilichem Führungszeugnis
2. Stets bedarfsgerechte Unterrichtsform: Präsenznachhilfe und Online-Unterricht möglich
3. Erprobtes Lernkonzept: mit Lernstandserhebung, Förderplan, Dokumentation
4. Kontrolle der Leistungsverbesserung mit regelmäßiger Dokumentation
5. Digitale Lernunterstützung zusätzlich, inkludiert
6. Direkter Kontakt zu Schulen vor Ort
7. Nachweis der Seriosität, insbesondere beim Datenschutz
8. Langjährig unabhängig kontrolliert und extern ausgezeichnet (z. B. TÜV)
Das Lernwerk ist ein qualitätstestiertes Institut nach LQW.
Als erstes deutsches Institut haben wir uns darüber hinaus dazu verpflichtet, ausschließlich durch TutorWatch geprüfte Lehrkräfte in unserer Nachhilfe zu beschäftigen.
Dadurch sind wir befähigt, das Siegel "TutorWatch-geprüftes Institut"zu tragen, mit dem wir auf unseren hohen Qualitätsstandard hinweisen können. Das Qualitätssiegel Tutorwatch ist vom Bundesverband Nachhilfe- und Nachmittagsschulen anerkannt. Mehr Informationen zu TutorWatch erhalten Sie unter www.tutorwatch.de.
Welche Qualifikationen haben die Lernwerk-Lehrkräfte?
Wir suchen unsere Lehrkräfte nach strengen Kriterien aus. Zwingende Voraussetzungen sind eine akademische Laufbahn, eine intensive Auseinandersetzung mit dem Lernwerk-Konzept und regelmäßige Hospitation. Außerdem besuchen unsere Mitarbeiter:innen unsere umfangreichen Weiterbildungen. Als erstes deutsches Institut hat sich das Lernwerk verpflichtet, ausschließlich Lehrkräfte einzusetzen, die eine Ausbildung zur "TutorWatch-Geprüften Nachhilfelehrkraft" erfolgreich abgeschlossen haben. Das Qualitätssiegel Tutorwatch ist vom Bundesverband Nachhilfe- und Nachmittagsschulen anerkannt.